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Política de Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Nos tomamos muy en serio su privacidad y esta declaración de privacidad explica cómo Zapaka (colectivamente, "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y procesa su información.

Recogida y uso de datos personales
Los datos personales son información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Los datos personales también incluyen datos anónimos que están vinculados a información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que hayan sido irreversiblemente anonimizados o agregados de modo que ya no puedan permitirnos identificarle, ya sea en combinación con otra información o de otro modo.

Fomento de la seguridad
Respetamos los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos los datos mínimos dentro de un ámbito de finalidad limitado y adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos los datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad y la protección, por ejemplo mediante el control del fraude y la investigación de actividades sospechosas o potencialmente ilegales o de infracciones de nuestras condiciones o políticas. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
A continuación se describen los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:

Qué datos personales recopilamos
Ⅰ. Datos que usted proporciona:
Recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros de otro modo, como cuando crea una cuenta, se pone en contacto con nosotros, participa en una encuesta en línea, utiliza nuestra ayuda en línea o la herramienta de chat en línea. Si realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con la misma. Estos datos incluyen sus datos de pago, como su número de tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, y otra información de cuenta y autenticación, así como detalles de facturación, envío y contacto.
Ⅱ. Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:
Cuando visita nuestro sitio web/aplicación, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de o sobre los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Cuando están disponibles, nuestros servicios pueden utilizar el GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.

Cómo utilizamos sus datos personales
En términos generales, utilizamos los datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios específicos y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.
Ⅰ. Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:
Utilizamos datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como el análisis de datos, la investigación y las auditorías. Dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y para la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que nos proporcione para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen normas adicionales, que pueden contener más datos sobre cómo utilizamos los datos personales, por lo que le recomendamos que lea detenidamente dichas normas antes de participar.

Ⅱ. Comunicarnos con usted:
Previo consentimiento expreso por su parte, podemos utilizar los datos personales para enviarle comunicaciones de marketing en relación con nuestros propios productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones e informarle sobre nuestras políticas y condiciones. Si no desea seguir recibiendo comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, póngase en contacto con nosotros para darse de baja. También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se ponga en contacto con nosotros. Previo consentimiento expreso, podemos compartir sus datos personales con terceros que puedan enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con sus productos y servicios. Previo consentimiento expreso, podemos utilizar sus datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, así como para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.
NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.

Definición de "Cookies
Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Las cookies se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluidos los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, identificadores asociados a su dispositivo y otro software, con fines similares. En esta Declaración de Cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies."

Uso de cookies
Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo personalizando contenidos, ofreciendo y midiendo anuncios, comprendiendo el comportamiento de los usuarios y proporcionando una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos utilizar varían en función de los sitios web y servicios concretos que utilice.


Divulgación de datos personales
Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializarlos entre los clientes. Los datos personales sólo serán compartidos por nosotros con estas empresas con el fin de proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no serán compartidos con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.

Divulgación o almacenamiento, transferencia y tratamiento de datos
Ⅰ. Cumplimiento de obligaciones legales:
Debido a las leyes obligatorias del Espacio Económico Europeo o del país en el que reside el usuario, existen o se han producido determinados actos jurídicos y es necesario cumplir determinadas obligaciones legales. Tratamiento de datos personales de residentes en el EEE --- Tal y como se describe a continuación, si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro tratamiento de sus datos personales estará legitimado: Siempre que requiramos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho tratamiento estará justificado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, del Reglamento General de Protección de Datos (UE) ("RGPD").

Ⅱ. A efectos de la ejecución o aplicación razonable de este artículo:
Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podemos transferir todos y cada uno de los datos personales al tercero correspondiente. También podemos revelar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y perseguir los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios.
Ⅲ. Cumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos
Puede ser necesario -por ley, procesos legales, litigios y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia- que revelemos datos personales. También podemos revelar datos personales si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública, la revelación es necesaria o apropiada.

Sus derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al tratamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y normalizado. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, así como buscar y facilitarle los datos personales que conservamos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos normativos nos permiten o exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que conservamos. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.

Sitios web y servicios de terceros
Cuando un cliente opera un enlace a un sitio web de terceros que tiene una relación con nosotros, no asumimos ninguna obligación o responsabilidad por dicha política debido a la política de privacidad del tercero. Nuestro sitio web, productos y servicios pueden contener enlaces o la posibilidad de acceder a sitios web, productos y servicios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por dichos terceros, ni de la información o el contenido de sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica únicamente a los datos recogidos por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de terceros antes de utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Seguridad, integridad y conservación de datos
Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos, y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Cambios en esta Declaración de Privacidad
Es posible que modifiquemos periódicamente esta Declaración de Privacidad para adaptarla a las nuevas tecnologías, prácticas del sector y requisitos normativos, entre otros motivos. El uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad significa que usted acepta la Declaración de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Declaración de Privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestros productos o servicios y póngase en contacto con nosotros para cerrar cualquier cuenta que haya creado.

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